QUIENES SOMOS
Margo nació de una convicción simple: que merece la pena hacer las cosas bien.
En un mundo de tendencias rápidas y materiales desechables, queríamos crear algo diferente — zapatos que no pasen de moda, que no se rompan a los tres meses, que con el tiempo se vuelvan más tuyos.
Cada par está diseñado y fabricado artesanalmente en México, con piel genuina y manos que conocen su oficio.
No somos fast fashion. Somos lo contrario.
Hacemos piezas atemporales, pensadas para quedarse.
POLÍTICA DE CAMBIOS
En Margo nos comprometemos a que cada par llegue en perfectas condiciones. Si necesitas otra talla o prefieres otro modelo, puedes cambiarlo por otro par o por crédito en la tienda dentro de los 15 días naturales a partir de la fecha de entrega.
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido. Los cambios están sujetos a disponibilidad de talla y modelo. El crédito en tienda tiene una vigencia de 6 meses a partir de su emisión y puede usarse en cualquier producto de la tienda.
No hacemos reembolsos por cambio de talla, modelo u opinión.
Para iniciar el proceso, escríbenos a [email protected] o por Instagram a @margo_label con tu número de pedido. Te responderemos en un máximo de 48 horas con los pasos a seguir.
- El costo del envío de regreso corre por cuenta del cliente, excepto en casos de defecto de fabricación, en los que Margo cubre el envío en su totalidad y lo resolvemos contigo directamente.
ENVÍOS
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de Estafeta, FedEx y DHL.
Los tiempos estimados de entrega son de 3 a 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación. Una vez que tu pedido sea enviado recibirás un correo con tu número de rastreo.
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago. Para cualquier duda sobre tu envío escríbenos a [email protected] o por Instagram @margo_label